# 🚨 Acciones inmediatas Clean Force · 2026-05-29

> Las 3 cosas que arreglan el problema **"varios escriben pero dejan en visto"** del CTWA.
> Hechas en orden, toma 25-35 min total entre Mateo + Hítalo.

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## ✅ Acción 1 · Cambiar auto-respuesta WhatsApp Business (HÍTALO · 3 min)

### Problema actual
El mensaje automático que recibe el cliente al primer mensaje le pide **dos cosas** ("pieza que necesita lavar" + "su distrito") cuando lo único que quiere es saber cuánto cuesta. Fricción = se va.

### Cómo cambiarlo (Hítalo en el celular)

1. Abrir **WhatsApp Business** (NO WhatsApp regular)
2. Tocar los **3 puntitos arriba a la derecha**
3. Tocar **Herramientas para empresas** (o "Business tools")
4. Tocar **Mensaje de bienvenida**
5. Activar el switch si está apagado
6. **Borrar todo el texto actual** y pegar lo siguiente exacto:

```
¡Hola! 👋 Estamos en línea.

Cuéntanos qué quieres lavar y en 1 min te paso el precio exacto.

Hítalo + Alondra · Clean Force
```

7. En **Destinatarios** dejar en "Todos los que no estén en mi libreta"
8. Tocar **Guardar** (esquina superior derecha)

### Por qué funciona
- Promete velocidad ("1 min")
- Pide **una sola cosa** ("qué quieres lavar") en vez de dos
- Cierra con nombres reales (humaniza el primer contacto)
- 2 líneas en vez de 5 párrafos → no abruma

### Validación (Hítalo)
- Pídele a Alondra que mande un mensaje desde su WhatsApp al 993651368
- Debe recibir el texto nuevo en <5 segundos
- Si NO lo recibe, revisar paso 5 (a veces queda desactivado)

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## ✅ Acción 2 · Cambiar mensaje pre-rellenado de cada ad en Meta Ads Manager (MATEO · 15 min)

### Problema actual
Todos los ads disparan el mismo mensaje genérico cuando el lead hace click en "Enviar mensaje". Hítalo no sabe **cuál ad lo trajo** → respuesta genérica → fricción.

### Cómo cambiar (Meta Ads Manager · por cada ad)

1. Entrar a Ads Manager
2. Abrir la campaña activa
3. Click en cada **ad** (uno por uno)
4. Click en **Edit** (Editar)
5. Bajar hasta el campo **"Mensaje de bienvenida"** o **"Greeting Message"** (en la sección WhatsApp)
6. **Borrar el texto actual** y pegar el específico según el ángulo del ad

### Mensajes pre-rellenados por ángulo (copy/paste)

#### 🎯 Ads de Pack Sala S/199
```
Hola, vi el anuncio del Pack Sala S/199. ¿Aplica para mi sala?
```

#### 🎯 Ads de Colchón
```
Hola, vi el anuncio del lavado de colchones. ¿Cuánto cuesta?
```

#### 🎯 Ads de Muebles con olor mascotas
```
Hola, vi el anuncio para muebles con olor a mascota. Quiero cotización.
```

#### 🎯 Ads de Humedad / Manchas
```
Hola, vi el anuncio de lavado para manchas y humedad. ¿Pueden con mi caso?
```

#### 🎯 Ads de Auto / Asientos
```
Hola, vi el anuncio del lavado de asientos de auto. ¿Cuánto?
```

#### 🎯 Ads Founder Story (Hítalo + Alondra)
```
Hola Hítalo, vi su anuncio. Quiero una cotización.
```

#### 🎯 Ads de Proceso (Kärcher + Viper)
```
Hola, vi el anuncio del proceso profesional. Quiero cotización.
```

### Por qué funciona
- Hítalo abre el WhatsApp y **al primer vistazo sabe qué le interesó** al cliente
- Le permite responder específico ("para el Pack S/199 necesitamos saber...") en vez de genérico
- Reduce el back-and-forth · cierra más rápido

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## ✅ Acción 3 · Pausar / reemplazar ads con "Garantía 48h" (MATEO · 10 min)

### Problema actual
Algunos ads vivos prometen **"Garantía 48h por escrito"** pero ya decidimos no ofrecerla más (no la cumplimos consistentemente). El lead llega esperándola, Hítalo no la confirma → desconfianza → en visto.

### Qué buscar en Ads Manager

Pausa cualquier ad cuyo **texto principal contenga alguna de estas frases**:

- "Garantía 48h"
- "Garantía por escrito"
- "Si la mancha vuelve, regresamos"
- "Garantía sin discusión"
- "Sin trampas"

### Reemplazar por (texto nuevo del v2)

En lugar de "Garantía 48h", usar cualquiera de estas frases en el copy:

- ✅ "Te mostramos el agua sucia antes de pagar"
- ✅ "Pago al terminar el servicio"
- ✅ "Si no quedas conforme, no cobramos hasta resolverlo"
- ✅ "Trabajo que se nota · te lo mostramos antes de pagar"

### Cuáles ads pausar (por archivo)

Estos son los ads del repo que **mencionan garantía 48h** y deben pausarse:

- `ads-meta/ad-3-garantia-48h.html` → PAUSAR (es el ángulo entero)
- `ads-meta/ad-h-cinematic.html` → REVISAR copy
- Cualquier otro con frase "garantía"

### Usar en cambio (pack v2)

Los **15 copies nuevos sin garantía** están en:

📄 [`ads-meta/PACK_COPY_ADS_v2.md`](./ads-meta/PACK_COPY_ADS_v2.md)

5 ángulos × 3 variantes = 15 textos listos para pegar en el campo "Texto principal" de cada ad.

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## 📊 Cómo medir si funcionó

Después de las 3 acciones, mide a los 3-4 días:

| KPI | Antes esperado | Después esperado |
|---|---|---|
| Tasa "en visto" (no responde 2do mensaje) | >50% | <30% |
| Tiempo primer contestación Hítalo | 10-30 min | <5 min (auto-respuesta cubre el gap) |
| Conversión mensaje → cotización | 30-40% | 50-60% |
| CPL efectivo (CPL bruto / tasa conversión) | duplicado | igual al bruto |

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## 🔮 Si después de estas 3 acciones sigue en visto

Pasamos a Plan B: **bot WhatsApp filtro** (Evolution API + n8n) en el VPS Hostinger.
Doc completo: [`00_SISTEMA/MIYAUCHI_OS/INFRASTRUCTURE/BOTS_WHATSAPP.md`](../../../00_SISTEMA/MIYAUCHI_OS/INFRASTRUCTURE/BOTS_WHATSAPP.md#4-caso-clean-force--uso-recomendado-del-bot-filtro-no-cierre)

Decisión bloqueada por:
1. ¿Mismo número 993651368 (requiere WA Business Cloud API oficial Meta) o número nuevo (Evolution API actual)?
2. Calentamiento del chip 2 semanas
3. Costo OpenAI ~USD 5-15/mes

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## ⏱️ Checklist final del día

- [ ] Hítalo cambió auto-respuesta WA Business (3 min)
- [ ] Mateo cambió pre-text de cada ad en Meta Ads Manager (15 min)
- [ ] Mateo pausó ads con "Garantía 48h" (5 min)
- [ ] Mateo activó 5+ ads del pack v2 (10 min)
- [ ] Validación: mandar mensaje de prueba al WA de Hítalo desde otro número → debe llegar auto-respuesta nueva
- [ ] Mandar a Mateo screenshot Ads Manager mañana mediodía con métricas semana 1

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*Doc generado 2026-05-29 · Clean Force · MIYAUCHI SD · ejecutar antes de revisar métricas de mañana.*