# Google Business Profile · Clean Force

> Guía paso a paso para Hitalo · Léelo desde el celular · 20 min de tu día

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## Por qué importa

Limpiox (el líder del rubro) **no tiene Google Business Profile**. Doctor Colchón ya tiene 132 reseñas con 4.8 estrellas y se está comiendo el mercado.

Abrir GBP es **gratis** y nos pone en Google Maps de Lima. Cuando alguien busque "lavado de sofá en Surco" o "limpieza de alfombras a domicilio", Clean Force tiene que aparecer.

Esta es la palanca #1 más barata y de mayor impacto que podemos mover esta semana.

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## Lo que necesitas (3 cosas)

1. Cuenta Gmail: **Cleanforce04@gmail.com** (ya la tienen)
2. Celular para recibir SMS de verificación
3. 10-15 fotos antes/después de servicios (las que ya tienes en el celular)

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## Paso a paso (10 pasos)

**1.** Entra a [business.google.com](https://business.google.com) desde celular o PC.

**2.** Inicia sesión con **Cleanforce04@gmail.com**.

**3.** Click en **"Añadir tu empresa a Google"**.

**4.** Nombre exacto: **Clean Force**
> Solo eso · NO pongas "Clean Force lavado de muebles Lima" · Google penaliza el keyword stuffing en el nombre.

**5.** Categoría primaria: **Servicio de limpieza**
> En español · NO "Cleaning service" en inglés.

**6.** Categorías secundarias (agrega las 5):
- Limpieza de alfombras
- Limpieza de tapicería
- Lavado a domicilio
- Servicio de lavandería
- Lavado de autos

**7.** Dirección: **José Remy Barúa 2860, Cercado de Lima 15001**
> Cuando pregunte "¿Atiendes clientes en tu dirección o vas tú al cliente?" → marca **"Sí, entrego en el domicilio del cliente"**.

**8.** Área de servicio: agrega los **30 distritos** (lista completa en `cliente.yaml`).
> Empieza por los principales: Surco, San Isidro, Miraflores, La Molina, San Borja, Jesús María, Lince, Magdalena, Pueblo Libre, San Miguel.

**9.** Teléfono: **993 651 368**

**10.** Web: **https://cleanforce.com.pe**

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## Verificación (Google te pide confirmar que el negocio es real)

Tienes 3 opciones · prueba en este orden:

| Opción | Tiempo | Cómo funciona |
|---|---|---|
| **SMS** | Al toque | Llega un código al 993 651 368 |
| **Postal** | 5-7 días | Llega una tarjeta a José Remy Barúa con un código |
| **Video** | 24-48h | Grabas un video de 3:30 min mostrando el local, equipos y un comprobante |

> Si te sale SMS de frente · perfecto · es la más rápida.

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## Setup inmediato post-verificación

### Descripción del negocio (cópiala tal cual · 750 caracteres)

> Clean Force es un negocio familiar peruano dirigido por un matrimonio comprometido con la limpieza profunda de tu hogar. Lavamos sofás, colchones, alfombras y tapicería con equipos profesionales Kärcher y Viper que extraen la suciedad invisible que el lavado casero no remueve. Te mostramos el agua sucia que sale de tus muebles antes de cobrarte · esa es nuestra garantía. Atendemos a domicilio en más de 30 distritos de Lima: Surco, San Isidro, Miraflores, La Molina, San Borja, Jesús María, Lince, Magdalena y más. Aceptamos Yape, Plin, transferencia y efectivo. Coordina por WhatsApp al 993 651 368 y agenda tu servicio el mismo día.

### Horarios

| Día | Horario |
|---|---|
| Lunes a Sábado | 9:00 am - 9:00 pm |
| Domingo | 9:00 am - 6:00 pm |

### Atributos (marca SÍ a estos)

- Servicio a domicilio
- Acepta Yape / Plin
- Negocio familiar
- Acepta tarjetas

### Botón WhatsApp (principal)

Pega esta URL en el campo "Enlace de mensajes":

```
https://wa.me/51993651368?text=Hola%20vi%20su%20perfil%20en%20Google
```

### Fotos · sube 15 el primer día

| # | Tipo | Cuántas |
|---|---|---|
| 1 | Logo Clean Force | 3 |
| 2 | Antes/después de servicios | 4 |
| 3 | Equipo trabajando en casa de cliente | 3 |
| 4 | Hitalo + Alondra uniformados | 2 |
| 5 | Equipos Kärcher y Viper | 3 |

### Servicios en el Catálogo · crea estos 5

| Servicio | Precio |
|---|---|
| Lavado de Sofá (por cuerpo) | S/ 89.90 |
| Lavado de Colchón 2 plazas | S/ 119.90 |
| Pack Sala (sofá 3c + alfombra) | S/ 189.00 |
| Pack Hogar (sala + 2 colchones) | S/ 389.00 |
| Lavado de Auto a domicilio | S/ 89.90 |

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## Posts mensuales · mínimo 4 al mes

**Post 1 · Caso real**
> Esta semana lavamos un sofá de 3 cuerpos en Surco. El cliente quedó así de contento [foto]. Mira el agua sucia que sale de tu sofá antes de pagar. Agenda al 993 651 368.

**Post 2 · Antes/después**
> Antes y después de un colchón en San Borja. Misma cama, otra historia. Lavado profesional con Kärcher. WhatsApp 993 651 368.

**Post 3 · Tip de cuidado**
> ¿Sabías que tu colchón acumula hasta 2kg de ácaros al año? Lava tu colchón cada 6 meses para dormir más sano. Servicio a domicilio en 30 distritos de Lima.

**Post 4 · Equipos en acción**
> Trabajamos con equipos Kärcher profesionales · los mismos que usan los hoteles 5 estrellas. Por eso te mostramos el agua sucia antes de cobrarte. Eso es Clean Force.

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## Preguntas y Respuestas pre-cargadas

Hitalo se auto-responde estas 5 preguntas (desde otra cuenta Gmail o pidiéndole a un familiar):

1. **¿Cuánto cuesta lavar un sofá de 3 cuerpos?**
   > S/ 89.90 por cuerpo · un sofá de 3 cuerpos sale S/ 269.70. Si combinas con alfombra te dejamos el Pack Sala en S/ 189.

2. **¿Llegan a [La Molina / Surco / etc]?**
   > Sí · atendemos a domicilio en más de 30 distritos de Lima. Escríbenos al 993 651 368 y coordinamos el mismo día.

3. **¿Qué garantía dan?**
   > Te mostramos el agua sucia que sale de tu sofá o colchón antes de cobrarte. Si no quedas conforme con el trabajo, no nos pagas.

4. **¿Cuánto demora el servicio?**
   > Entre 45 minutos y 2 horas según el servicio. Un sofá toma 1 hora aprox · un Pack Hogar toma 2 horas.

5. **¿Tienen factura?**
   > Sí · emitimos boleta o factura electrónica. Aceptamos Yape, Plin, transferencia y efectivo.

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## Ritmo semanal · Hitalo + Alondra

| Día | Acción | Tiempo |
|---|---|---|
| **Lunes** | Subir 1 post nuevo | 10 min |
| **Miércoles** | Subir 2-4 fotos nuevas | 5 min |
| **Sábado** | Revisar Q&A · responder en menos de 24h | 10 min |
| **Domingo** | Revisar reseñas · responder TODAS en menos de 48h | 15 min |

> Si lo hacen estos 4 días, GBP empieza a empujar tráfico real en 30-45 días.

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## Lo que NO hay que hacer (anti-patterns)

- **NO** poner keywords en el nombre · "Clean Force Lavado Sofá Lima" → Google penaliza y te pueden suspender
- **NO** comprar reseñas · Google detecta y borra el perfil
- **NO** dejar preguntas sin responder más de 24 horas
- **NO** dejar las fotos sin actualizar más de 30 días
- **NO** poner dirección falsa o área de servicio fantasma

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## Después de esta semana

Cuando termines este setup, GBP queda activo. La siguiente palanca es **pedir reseñas a los clientes felices** · tenemos un script de WhatsApp listo en el doc `2_RESEÑAS_script_pedido.md`.

> Cualquier duda, escríbeme directo. Vamos paso a paso. — Equipo MIYAUCHI